很明顯,在當(dāng)今的數(shù)字世界中,您必須擁有一個(gè)網(wǎng)站。但是,將您的診所和地址的圖片放在網(wǎng)上的某個(gè)地方是不夠的。如果您的企業(yè)是一個(gè)人,您的網(wǎng)站將是它的約會(huì)資料。沒(méi)有人愿意再相親了;他們想先尋找潛在的合作伙伴,看看他們是否值得花時(shí)間。
絕大多數(shù)新患者在致電、請(qǐng)求預(yù)約或走進(jìn)您家門之前都會(huì)通過(guò)您的網(wǎng)站。
您應(yīng)該將您的網(wǎng)站視為您的頭一印象總監(jiān)、您的頭號(hào)銷售人員和您實(shí)踐的代言人。就像任何員工一樣,您需要為您的網(wǎng)站提供時(shí)間、精力和信息來(lái)正確完成其工作。您可能會(huì)不時(shí)查看光學(xué)員工的銷售數(shù)據(jù),看看誰(shuí)表現(xiàn)良好,誰(shuí)可以從輔導(dǎo)中受益。同樣,如果您真的希望它為您工作,您需要將相同的原則應(yīng)用于您的網(wǎng)站。
這聽(tīng)起來(lái)勢(shì)不可擋,但建立一個(gè)有效的網(wǎng)站并不是瓶中閃電。整個(gè)過(guò)程實(shí)際上可以分為三個(gè)基本部分。
什么才算高性能網(wǎng)站?
在我們進(jìn)入高性能網(wǎng)站的 3 個(gè)關(guān)鍵之前,我們需要談?wù)勥@意味著什么。什么是高性能網(wǎng)站,我們?nèi)绾魏饬科湫阅艿母叨??這歸結(jié)為我們所說(shuō)的轉(zhuǎn)化率。
在營(yíng)銷中,轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者做任何您希望他們做的事情。因此,如果您希望網(wǎng)站訪問(wèn)者請(qǐng)求預(yù)約,那么每次有人填寫您的“請(qǐng)求預(yù)約”表格時(shí),這都是一種轉(zhuǎn)換。
轉(zhuǎn)化率僅描述有多少瀏覽量或訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化量。因此,如果有 100 人訪問(wèn)您的網(wǎng)站,其中 50 人請(qǐng)求預(yù)約,那么您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率為 50%(這是相當(dāng)高的)。
關(guān)鍵 1:出色的設(shè)計(jì)
一印象就是一切,尤其是在數(shù)字世界中。普通網(wǎng)絡(luò)用戶只會(huì)給您 3-8 秒的時(shí)間來(lái)吸引他們的注意力,然后再?zèng)Q定尋找其他地方。在如此短的時(shí)間范圍內(nèi),保持用戶興趣的不是您的時(shí)間或您的位置;這是你的設(shè)計(jì)。
在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)上有很多網(wǎng)站,您的網(wǎng)站需要脫穎而出。投資一個(gè)設(shè)計(jì)精良、與您的品牌相匹配的網(wǎng)站可以讓您的實(shí)踐立即獲得可信度;如果您的網(wǎng)站看起來(lái)專業(yè)且構(gòu)建精良,用戶更有可能相信您所說(shuō)的內(nèi)容。
您的網(wǎng)站還需要具有響應(yīng)能力,這意味著它會(huì)適應(yīng)用戶的瀏覽方式,為他們提供比較好的體驗(yàn)。網(wǎng)站響應(yīng)能力的比較大要素是移動(dòng)兼容性。截至 2018 年第三季度,全球 52.4% 的互聯(lián)網(wǎng)流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。如果您的網(wǎng)站沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)用戶進(jìn)行優(yōu)化(允許他們?cè)诓贿M(jìn)行不合理的平移或滾動(dòng)的情況下查看您的網(wǎng)站),您將錯(cuò)過(guò)大量潛在業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵 2:內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
既然我們已經(jīng)引起了網(wǎng)絡(luò)用戶的注意,我們需要用相關(guān)且真正有用的內(nèi)容來(lái)保持它。
許多企業(yè)犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,即用關(guān)鍵字填充他們的內(nèi)容,以期使他們的網(wǎng)站對(duì)搜索引擎更加友好。結(jié)果最終是這樣的:
“Jill's Optometry 在卡爾加里東南部為所有年齡段的患者提供全面的家庭兒童眼科檢查。我們位于卡爾加里東南部的兒科眼科醫(yī)生在這里滿足您的家庭驗(yàn)光需求。
幾年前,這是提高 Google 排名的有效方法,但如今,搜索引擎更專注于尋找真正滿足用戶意圖的網(wǎng)站。
那么,您如何解決網(wǎng)站上的用戶意圖呢?首先,確保重要的信息位于頁(yè)面頂部。網(wǎng)絡(luò)用戶不喜歡滾動(dòng)太多,因此,如果您要將有關(guān)近視控制的頁(yè)面放在一起,請(qǐng)確保頁(yè)面上的頭一段清楚地表明您的診所提供近視控制。之后,您應(yīng)該討論什么是近視控制以及為什么它很重要。最后,您可以簡(jiǎn)要介紹一下您的診所可用的近視控制方法。
記住你在和誰(shuí)說(shuō)話。普通網(wǎng)絡(luò)用戶并不是在尋找有關(guān)眼部護(hù)理的教科書(shū);他們正在尋找有關(guān)眼科護(hù)理服務(wù)的一般信息。您不需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,而且您肯定希望避免大量醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。當(dāng)然,請(qǐng)始終牢記用戶意圖。問(wèn)問(wèn)自己用戶在尋找什么,我是否回答了將他們帶到這里的問(wèn)題?
編寫文案可能很乏味,因此很容易從其他來(lái)源復(fù)制/粘貼內(nèi)容。即使您要正確引用內(nèi)容以避免抄襲問(wèn)題,從搜索引擎優(yōu)化的角度來(lái)看,使用預(yù)先存在的內(nèi)容也是一個(gè)巨大的禁忌。搜索引擎尋找獨(dú)特的內(nèi)容,這意味著您的網(wǎng)絡(luò)副本需要自定義編寫。
數(shù)字文案寫作與我們大多數(shù)人習(xí)慣的寫作類型完全不同,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)文案的交互方式與印刷品的交互方式不同。如果您真的想保持文案的相關(guān)性和有效性,您將聘請(qǐng)專業(yè)的文案撰稿人。他們將了解所有成文和不成文的規(guī)則,以將良好的內(nèi)容放在一起,以促進(jìn)您的業(yè)務(wù),同時(shí)仍然滿足用戶意圖。
關(guān)鍵 3:性能
還記得我說(shuō)過(guò)你只有 3-8 秒的時(shí)間來(lái)吸引用戶的注意力嗎?如果您的網(wǎng)站需要 9 秒才能加載,那么您的網(wǎng)站有多漂亮或內(nèi)容有多吸引人都無(wú)關(guān)緊要。您甚至還沒(méi)來(lái)得及陳述您的情況就失去了用戶。
在考慮網(wǎng)站性能時(shí),網(wǎng)站加載速度相對(duì)至關(guān)重要。數(shù)字用戶習(xí)慣于觸手可及的信息。如果你想與其他人競(jìng)爭(zhēng),你需要確保你比其他人更快地將更好的信息交到用戶手中。真的就這么簡(jiǎn)單。
實(shí)施轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
這個(gè)標(biāo)題向你拋出了很多非常行話的詞,但它確實(shí)是一種奇特的表達(dá)方式,“讓你的網(wǎng)站變得更好”。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化只是一個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程;測(cè)試您網(wǎng)站的元素,以確定文本、圖像、顏色、布局和按鈕的組合可以帶來(lái)盡可能高的轉(zhuǎn)化率。
我們已經(jīng)介紹了高性能網(wǎng)站的三大要素,但還有許多較小的因素也會(huì)產(chǎn)生重大影響。在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方面,您可能需要關(guān)注和嘗試以下一些事情:
現(xiàn)代平面設(shè)計(jì),提升您的品牌并給人留下深刻的頭一印象
專業(yè)撰寫的副本;由受過(guò)數(shù)字內(nèi)容和眼科護(hù)理培訓(xùn)的人撰寫
為您的企業(yè)和員工定制攝影;人們與人建立聯(lián)系
一個(gè)寫得很好的關(guān)于我們頁(yè)面;根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),“關(guān)于我們”頁(yè)面的流量比較多
移動(dòng)響應(yīng)能力;確保您的網(wǎng)站易于使用并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備導(dǎo)航
讓您的電話號(hào)碼在移動(dòng)設(shè)備上易于查找和點(diǎn)擊
網(wǎng)站速度;該工具可以測(cè)量您的網(wǎng)站速度,并生成有關(guān)如何改進(jìn)它的免費(fèi)報(bào)告